Niniejsza polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony https://flowassistant.pl, wysyłaniem zapytań oraz kontaktem z FLOW Tomasz Olender. Określa również zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.
Dokument dotyczy strony internetowej i komunikacji z jej użytkownikami. Nie określa zasad przetwarzania danych powierzonych FLOW przez klientów w ramach realizacji usług - te kwestie regulują odrębne ustalenia i właściwe umowy.
§1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Tomasz Olender, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FLOW Tomasz Olender, ul. Lisia 10, 86-300 Grudziądz, NIP: 8762361539, REGON: 387597788.
W sprawach dotyczących danych osobowych i korzystania z przysługujących praw możesz skontaktować się:
- e-mailowo: biuro@flowassistant.pl;
- pisemnie: na wskazany powyżej adres.
§2. Podstawowe pojęcia
Na potrzeby tej polityki:
- Serwis oznacza stronę internetową https://flowassistant.pl;
- Użytkownik oznacza osobę odwiedzającą Serwis lub kontaktującą się z Administratorem;
- dane osobowe oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby;
- cookies oznaczają niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu podczas korzystania ze strony;
- RODO oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
§3. Zakres i źródła danych
Przetwarzamy dane przekazane bezpośrednio przez Użytkownika, w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu, jeżeli zostanie podany;
- nazwę firmy i informacje dotyczące zapytania;
- treść korespondencji oraz przekazane załączniki.
Podczas korzystania z Serwisu mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, czas połączenia, odwiedzany adres strony, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i błędach.
Dane techniczne i identyfikatory internetowe mogą stanowić dane osobowe. Nie uznajemy ich automatycznie za anonimowe.
Prosimy, aby przez formularz nie przesyłać haseł, kodów uwierzytelniających ani danych kupujących.
§4. Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy w następujących celach:
| Cel |
Podstawa prawna |
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby, która ma być jej stroną |
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa pozostałej korespondencji, w tym kontakt z przedstawicielami firm |
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO -uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Serwisu oraz diagnozowanie błędów |
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes polegający na utrzymaniu i ochronie Serwisu |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami |
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - ochrona praw Administratora |
| Realizacja obowiązków prawnych, jeśli powstaną w związku z obsługą sprawy |
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Wykorzystanie opcjonalnych technologii wymagających zgody, jeżeli występują |
Zgoda na zasadach opisanych w §8; w przypadku danych osobowych - art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Podanie danych w formularzu lub wiadomości nie oznacza zgody na otrzymywanie niezwiązanych z zapytaniem informacji marketingowych.
§5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych kontaktowych lub informacji potrzebnych do rozpoznania sprawy możemy jednak nie móc odpowiedzieć albo przygotować oferty.
Zgoda na opcjonalne cookies nie jest warunkiem przeglądania oferty ani kontaktu z FLOW Tomasz Olender.
§6. Odbiorcy danych i ochrona
Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby z zespołu FLOW Tomasz Olender, w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania i prowadzenia komunikacji.
Korzystamy z usług WebWave w zakresie utrzymania Serwisu, poczty elektronicznej i przechowywania plików. Dostawca może przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, na podstawie odpowiednich warunków powierzenia.
Dane mogą zostać przekazane również uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy, lub doradcom prawnym, gdy jest to niezbędne do ochrony praw.
Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkowników.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju danych i ryzyka, w szczególności ograniczenia dostępu, ochronę kont oraz zasady bezpiecznego przechowywania i usuwania informacji. Osoby upoważnione są zobowiązane do zachowania poufności.
§7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkowników:
Co do zasady wskazane dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres świadczenia Usługi w ramach Serwisu przez Administratora. Są one usuwane lub anonimizowane w okresie do 30 dni od chwili zakończenia świadczenia usług (np. usunięcie zarejestrowanego konta użytkownika, wypisanie z listy Newsletter, itp.)
Wyjątek stanowi sytuacja, która wymaga zabezpieczenia prawnie uzasadnionych celów dalszego przetwarzania tych danych przez Administratora. W takiej sytuacji Administrator będzie przechowywał wskazane dane, od czasu żądania ich usunięcia przez Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 3 lat w przypadku naruszenia lub podejrzenia naruszenia zapisów regulaminu serwisu przez Użytkownika
Dane anonimowe (bez danych osobowych) gromadzone automatycznie:
Anonimowe dane statystyczne, niestanowiące danych osobowych, są przechowywane przez Administratora w celu prowadzenia statystyk serwisu przez czas nieoznaczony
§8. Cookies i podobne technologie
Serwis korzysta z rozwiązań WebWave. Google Analytics nie jest podłączony.
Cookies i podobne technologie mogą służyć działaniu poszczególnych funkcji strony. Ich zakres zależy od rzeczywistej konfiguracji Serwisu.
Rozróżniamy:
- Cookies wewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez system teleinformatyczny Serwisu
- Cookies zewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych. Skrypty Serwisów zewnętrznych, które mogą umieszczać pliki Cookies na Urządzeniach Użytkownika zostały świadomie umieszczone w Serwisie poprzez skrypty i usługi udostępnione i zainstalowane w Serwisie
- Cookies sesyjne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis podczas jednej sesji danego Urządzenia. Po zakończeniu sesji pliki są usuwane z Urządzenia Użytkownika.
- Cookies trwałe – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis do momentu ich ręcznego usunięcia. Pliki nie są usuwane automatycznie po zakończeniu sesji Urządzenia chyba że konfiguracja Urządzenia Użytkownika jest ustawiona na tryb usuwanie plików Cookie po zakończeniu sesji Urządzenia.
§9. Przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu i kontaktem z Administratorem nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).§10. Prawa Użytkownika
§10. W przypadkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania lub uzupełnienia danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przeniesienia danych - gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
- wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy podstawą jest uzasadniony interes;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Poszczególne prawa podlegają warunkom i ograniczeniom wynikającym z przepisów.
Wnioski kieruj na biuro@flowassistant.pl. Odpowiadamy zasadniczo w ciągu miesiąca. Jeżeli przepisy pozwalają na przedłużenie terminu, poinformujemy o tym i podamy przyczynę.
Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje: uodo.gov.pl.
§11. Automatyczne decyzje
Nie podejmujemy wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
§12. Odnośniki do innych serwisów
Serwis może zawierać odnośniki do innych stron, w tym profili społecznościowych FLOW Tomasz Olender. Po przejściu do zewnętrznego serwisu obowiązują zasady przetwarzania danych jego administratora.
Zamieszczenie odnośnika nie oznacza samo w sobie, że na naszej stronie działa wtyczka tego serwisu.
§13. Aktualizacje polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki Prywatności bez konieczności informowania o tym Użytkowników w zakresie stosowania i wykorzystywania danych anonimowych lub stosowania plików Cookie.
Wprowadzone zmiany w Polityce Prywatności będą publikowane na tej podstronie Serwisu.
Wprowadzone zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.